Nuestras Políticas
Términos y condiciones del servicio
ROTACIÓN DURADERA Y SEGURA S.A.S. (en adelante “Rodamientos RDS”), como responsable del tratamiento de los datos personales aquí consignados, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informa al titular de los datos personales que le asisten los siguientes derechos: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; conocer el uso que se le ha dado a sus datos; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, acceder a sus datos personales y, en general, todos los derechos consignados en el artículo 8 de la Ley 1581.
Rodamientos RDS ha definido políticas para el tratamiento de datos de clientes, proveedores, empleados y demás personas que tengan relación con el objeto social de la empresa.
Rodamientos RDS gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren en lo sucesivo a ROTACIÓN DURADERA Y SEGURA S.A.S. (Rodamientos RDS).
Rodamientos RDS ofrece esta página web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en este sitio, al usuario, siempre y cuando acepte la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos contemplados aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo "Términos y condiciones del servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí y/o disponibles por medio de hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido.
Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del servicio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad, plena capacidad y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de las personas menores de edad estén bajo su responsabilidad se hará con su consentimiento y supervisión.
El usuario se compromete a no utilizar los productos, servicios o la plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados, ni a infringir la legislación aplicable en su jurisdicción, incluyendo —de manera enunciativa pero no limitativa— las normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor.
Igualmente, queda prohibido introducir, transmitir o difundir en el sitio web virus informáticos, gusanos, código malicioso o cualquier otro mecanismo de naturaleza destructiva que pueda afectar el funcionamiento de la plataforma, de terceros o de los sistemas asociados.
El incumplimiento de estas disposiciones facultará a Rodamientos RDS para suspender o dar por terminado de manera inmediata el acceso y uso de los servicios, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
SECCIÓN 2: MEDIOS DE CONTACTO
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted autoriza de manera expresa a Rodamientos RDS a establecer contacto por los diferentes medios de notificación suministrados en el formulario de registro de la página web o en cualquier otro documento de comunicación dirigido a la empresa. Dichos medios podrán incluir, entre otros, correo electrónico, número telefónico y mensajería instantánea (WhatsApp).
Asimismo, al diligenciar el formulario de solicitud de crédito, ya sea por medios electrónicos o físicos, usted autoriza de manera expresa a Rodamientos RDS para comunicarse a través del número de WhatsApp registrado en dicho documento, con el fin de realizar notificaciones, gestiones comerciales y demás comunicaciones relacionadas con la relación contractual.
SECCIÓN 3: CONDICIONES GENERALES
Rodamientos RDS se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de justificación, de negar o restringir el acceso a la plataforma o la prestación de los servicios a cualquier persona.
El usuario entiende y acepta que su contenido (excepto la información relativa a tarjetas de crédito) puede transmitirse sin cifrado, lo que puede implicar: (a) transferencias a través de múltiples redes, y (b) modificaciones técnicas necesarias para cumplir con los requisitos de conexión y compatibilidad de dispositivos o sistemas. No obstante, la información de tarjetas de crédito será siempre cifrada durante su transmisión a través de las redes.
El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, explotar o dar un uso no autorizado a ninguna parte del Servicio, ni al acceso al mismo, ni a cualquier interacción en el sitio web por medio del cual se presta, salvo autorización previa, expresa y por escrito de Rodamientos RDS.
Finalmente, se aclara que los encabezados utilizados en este documento tienen únicamente fines de referencia y no limitan ni modifican el alcance de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones.
SECCIÓN 4: INFORMACIÓN
Rodamientos RDS no garantiza que la información publicada en este sitio web sea siempre exacta, completa o actualizada. El contenido disponible se ofrece únicamente con fines informativos y generales, por lo que no debe considerarse como la única base para la toma de decisiones comerciales o contractuales sin consultar previamente fuentes oficiales, actualizadas y más completas. El uso y confianza que el usuario otorgue a dicha información se realiza bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener información de carácter histórico, la cual, por su naturaleza, no es vigente y se ofrece únicamente como referencia. Rodamientos RDS se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar el contenido del sitio en cualquier momento, sin que exista obligación de mantenerlo permanentemente actualizado. El usuario acepta expresamente que es su responsabilidad revisar periódicamente los cambios o actualizaciones que se realicen en la plataforma.
SECCIÓN 5: MODIFICACIONES Y PRECIOS
Los precios de los productos ofrecidos por Rodamientos RDS podrán variar en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con las condiciones del mercado y las políticas comerciales de la empresa.
Rodamientos RDS se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar total o parcialmente el Servicio, así como cualquier contenido publicado en la plataforma, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
En consecuencia, Rodamientos RDS no asumirá responsabilidad alguna frente al usuario ni frente a terceros por modificaciones en los precios, ajustes en el servicio, suspensión temporal o interrupción definitiva de la plataforma.
SECCIÓN 6: PRODUCTOS Y SERVICIOS
Algunos productos o servicios ofrecidos por Rodamientos RDS podrán estar disponibles únicamente a través de nuestro sitio web. Dichos productos o servicios pueden encontrarse en cantidades limitadas y estarán sujetos a cambios, devoluciones o reemplazos únicamente conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Garantías.
Rodamientos RDS realiza esfuerzos razonables para mostrar de la forma más precisa posible las imágenes, descripciones y características de los productos ofrecidos en la tienda virtual. No obstante, no se garantiza que la visualización de colores, dimensiones u otros detalles en los dispositivos del usuario coincida de manera exacta con las características físicas del producto.
Rodamientos RDS se reserva el derecho, a su sola discreción y sin que ello implique obligación alguna, de limitar la venta de sus productos o servicios a determinadas personas, empresas, regiones geográficas o jurisdicciones. Asimismo, podrá restringir las cantidades disponibles por pedido o cliente. Todas las descripciones, especificaciones técnicas y precios de los productos podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso, y Rodamientos RDS se reserva el derecho de descontinuar productos o servicios cuando lo considere conveniente. Cualquier oferta publicada en este sitio carecerá de validez en aquellos lugares donde su comercialización esté prohibida por la normativa aplicable.
Rodamientos RDS no garantiza que los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos a través de la plataforma cumplan en todos los casos con las expectativas particulares del cliente, ni asegura que cualquier error identificado en el Servicio o en el contenido publicado pueda ser corregido de manera inmediata.
SECCIÓN 7: FACTURACIÓN Y CUENTAS
Rodamientos RDS se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido realizado a través de la tienda en línea, sin que ello genere obligación de indemnización alguna. La empresa podrá, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades adquiridas por cliente, por hogar o por pedido. Dichas restricciones podrán incluir compras realizadas bajo la misma cuenta de usuario, utilizando la misma tarjeta de crédito o que compartan una misma dirección de facturación o de envío.
En caso de que se efectúe una modificación, restricción o cancelación de un pedido, Rodamientos RDS realizará sus mejores esfuerzos para notificarlo oportunamente al cliente a través de los datos de contacto proporcionados en el proceso de compra, ya sea correo electrónico, dirección de facturación o número telefónico.
Asimismo, Rodamientos RDS se reserva el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a su juicio exclusivo, tengan la apariencia de haber sido efectuados con fines de reventa, distribución no autorizada o cualquier otro uso comercial distinto al previsto.
El cliente se compromete a suministrar información completa, veraz y actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda, incluyendo datos de contacto, facturación y pago. Igualmente, acepta actualizar oportunamente su cuenta y demás información relevante (como dirección de correo electrónico, datos de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento) para permitir la correcta ejecución de las transacciones y la comunicación con la empresa.
Para conocer los procedimientos aplicables a cambios, devoluciones y garantías, consulte nuestra Política de Devoluciones y Garantías, disponible en el sitio web.
SECCIÓN 8: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Rodamientos RDS podrá poner a disposición del usuario herramientas, aplicaciones o servicios provistos por terceros, sobre los cuales no ejerce supervisión, control ni responsabilidad alguna.
El usuario reconoce y acepta que dicho acceso se brinda estrictamente bajo la modalidad “tal cual se encuentran” y “según disponibilidad”, sin que ello implique garantía, representación o respaldo de ningún tipo por parte de Rodamientos RDS. En consecuencia, la empresa no asume responsabilidad derivada del uso que el usuario haga de estas herramientas externas ni de los efectos, daños o perjuicios que pudieran ocasionarse en relación con ellas.
El uso de cualquier herramienta opcional de terceros ofrecida a través de la plataforma será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario, quien deberá asegurarse de revisar y aceptar previamente los términos y condiciones establecidos por el proveedor externo correspondiente.
Rodamientos RDS podrá, en el futuro, habilitar nuevos servicios, funcionalidades o herramientas dentro del sitio web, incluidos aquellos ofrecidos por terceros. Dichos servicios estarán igualmente sujetos a los presentes Términos y Condiciones, así como a las reglas adicionales que, en su caso, se publiquen al respecto.
SECCIÓN 9: ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos o servicios accesibles a través de la plataforma de Rodamientos RDS pueden incluir enlaces o recursos pertenecientes a terceros.
Los enlaces externos que puedan aparecer en este sitio web lo dirigirán a páginas que no se encuentran bajo la titularidad ni el control de Rodamientos RDS. En consecuencia, la empresa no asume responsabilidad por el examen, verificación o evaluación de dichos contenidos, ni garantiza la exactitud, integridad, disponibilidad o legalidad de los mismos. Del mismo modo, Rodamientos RDS no será responsable por materiales, productos, servicios u ofertas publicadas en páginas de terceros ni por cualquier daño o perjuicio derivado de su uso.
El usuario reconoce que cualquier compra, contratación o interacción realizada con sitios web de terceros será exclusivamente entre el usuario y el proveedor externo, sin que Rodamientos RDS tenga injerencia alguna en dicha relación. Por ello, se recomienda revisar cuidadosamente las políticas, términos y condiciones de los terceros antes de participar en cualquier transacción.
Cualquier reclamación, queja, inquietud o consulta relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al respectivo proveedor.
SECCIÓN 10: PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas “Rodamientos RDS”, logotipos, nombres comerciales, catálogos, imágenes, material gráfico, así como la plataforma web y su software asociado, son de titularidad exclusiva de ROTACIÓN DURADERA Y SEGURA S.A.S. (Rodamientos RDS). El acceso a la plataforma o la compra de productos no otorgan en ningún caso licencia, derecho de uso ni autorización implícita o explícita sobre dichos activos intangibles.
Queda prohibida toda reproducción, copia, distribución, modificación, explotación comercial o cualquier uso no autorizado, total o parcial, de los elementos protegidos sin autorización previa y por escrito de Rodamientos RDS. El incumplimiento de esta disposición podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes en materia civil, mercantil y penal, de acuerdo con la legislación colombiana y los tratados internacionales aplicables.
SECCIÓN 11: COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y APORTES DE LOS USUARIOS.
En caso de que, a solicitud de Rodamientos RDS, usted envíe comunicaciones específicas (por ejemplo, participación en concursos, promociones o campañas), o bien de manera espontánea y sin que medie requerimiento remita ideas, sugerencias, propuestas, planes, materiales creativos, aportes técnicos, observaciones u otros contenidos (en adelante, los “Comentarios”), el usuario reconoce y acepta que:
* Mantener los comentarios en confidencialidad.
* Reconocer o pagar contraprestación económica o compensación de ningún tipo por los mismos.
* Emitir respuesta, retroalimentación o pronunciamiento alguno frente a lo remitido por el usuario.
* No vulneraran derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, patentes, secretos industriales, privacidad, datos personales, reputación o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o de la personalidad.
* No contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo, obsceno, engañoso o contrario a la moral y las buenas costumbres.
* No incluirán virus, malware, gusanos, troyanos ni ningún otro código informático o software dañino que pueda afectar la seguridad, disponibilidad o correcto funcionamiento del sitio web, de los sistemas de Rodamientos RDS o de terceros.
SECCIÓN 12: INFORMACIÓN PERSONAL.
El envío de la información personal que haga a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 13: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES.
Rodamientos RDS advierte que la información publicada en el sitio web o dentro del Servicio puede, en determinadas ocasiones, contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que se relacionen con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío, tiempos de entrega, disponibilidad de inventario u otros aspectos comerciales.
En tales casos, Rodamientos RDS se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, de: (i) corregir dichos errores, inexactitudes u omisiones; (ii) actualizar, complementar o modificar la información publicada; y (iii) cancelar total o parcialmente pedidos que hayan sido generados bajo información incorrecta, aun cuando estos ya hubieran sido confirmados o se hubiese efectuado el pago correspondiente. En caso de cancelación, se realizarán las devoluciones de dinero que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las políticas de la empresa.
El usuario reconoce y acepta que Rodamientos RDS no asume obligación alguna de actualizar, modificar o aclarar la información publicada en el sitio web o en cualquier página vinculada, salvo en aquellos casos en que la ley expresamente lo exija. Ninguna fecha de actualización o modificación visible en la plataforma deberá entenderse como una garantía de que toda la información publicada haya sido efectivamente revisada o modificada en su totalidad.
En consecuencia, el cliente o usuario será responsable de verificar de manera previa y diligente la información relacionada con productos, precios, promociones y condiciones comerciales antes de concretar una transacción, liberando a Rodamientos RDS de responsabilidad por decisiones tomadas con base en información desactualizada o inexacta.
SECCIÓN 14: USOS PROHIBIDOS DEL SITIO Y DEL CONTENIDO.
Además de las restricciones previstas en los presentes Términos y Condiciones, el usuario se obliga a no utilizar la plataforma de Rodamientos RDS ni su contenido con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados. En particular, queda estrictamente prohibido:
El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones facultará a Rodamientos RDS para restringir, suspender o dar por terminado de manera inmediata el acceso y uso de la plataforma, sin perjuicio de iniciar las acciones legales correspondientes por los daños y perjuicios ocasionados.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Rodamientos RDS no garantiza, declara ni asegura que el uso de la plataforma o de los servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro, libre de errores o disponible de manera permanente. Tampoco asegura que los resultados obtenidos del uso del servicio sean exactos, completos o confiables en todo momento.
El usuario acepta que Rodamientos RDS podrá suspender, interrumpir o cancelar, de manera temporal o definitiva, la prestación del servicio sin previo aviso y sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
El usuario entiende y acepta expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, se realiza bajo su propio riesgo. El servicio, así como todos los productos y servicios puestos a disposición a través de la plataforma, se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin ningún tipo de representación, garantía o condición, ya sea expresa o implícita. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa, las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso Rodamientos RDS, sus directores, administradores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores o licenciantes serán responsables frente al usuario o frente a terceros por:
La responsabilidad de Rodamientos RDS frente al usuario, en cualquier caso, se limitará al monto máximo permitido por la legislación aplicable y, de manera específica, al valor efectivamente pagado por el producto o servicio que haya dado origen a la reclamación.
SECCIÓN 16: INDEMNIZACIÓN.
El usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener indemne a Rodamientos RDS, así como a su empresa matriz, subsidiarias, filiales, afiliadas, socios comerciales, directores, administradores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores, prestadores de servicios y subcontratistas, frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial, investigación, sanción administrativa, pérdida, daño, responsabilidad o gasto (incluidos, de manera enunciativa pero no limitativa, los honorarios y costos razonables de abogados) que se derive de:
El usuario reconoce que esta obligación de indemnización subsistirá incluso después de la terminación de la relación contractual con Rodamientos RDS, y faculta a la empresa para repetir contra él cualquier suma que deba asumir en virtud de los supuestos anteriormente descritos.
SECCIÓN 17: DIVISIBILIDAD.
En el evento en que cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones sea declarada ilegal, nula, inválida o inaplicable por autoridad judicial o administrativa competente, dicha disposición será interpretada y aplicada en la mayor medida posible permitida por la legislación vigente. La parte que resulte inexigible se considerará separada de este acuerdo, sin que ello afecte la validez, eficacia y exigibilidad de las demás cláusulas y disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes y con plenos efectos jurídicos.
SECCIÓN 18: RESCISIÓN.
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por las partes con anterioridad a la fecha de terminación del presente contrato permanecerán vigentes y exigibles aún después de la rescisión, hasta su cumplimiento total.
Estos Términos y Condiciones se mantendrán en vigor mientras el usuario utilice los servicios de Rodamientos RDS, salvo que el propio usuario decida ponerles fin notificando que ya no desea utilizar la plataforma o cuando deje de acceder a ella.
No obstante, en caso de que el usuario incumpla, o se presuma fundadamente que ha incumplido, cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, Rodamientos RDS podrá rescindir este acuerdo de manera inmediata, sin previo aviso, y restringir o denegar el acceso al servicio de forma total o parcial. En tal escenario, el usuario seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de la rescisión, inclusive.
SECCIÓN 19: ACUERDO COMPLETO.
La falta de ejercicio o exigencia por parte de Rodamientos RDS de cualquier derecho o disposición contemplada en estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición, ni afectará su validez en el futuro.
Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas, reglas de operación y documentos complementarios que se publiquen en el sitio web, constituyen el acuerdo íntegro y el entendimiento total entre el usuario y Rodamientos RDS, y regulan el uso de la plataforma y los servicios, sustituyendo cualquier comunicación, acuerdo o propuesta previa o contemporánea, ya sea verbal o escrita, entre las partes.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de las disposiciones contenidas en este documento será resuelta conforme a la legislación aplicable y no se interpretará en perjuicio de la parte que haya redactado los presentes Términos.
SECCIÓN 20: LEY APLICABLE.
El presente documento establece las pautas que regulan el uso de la plataforma de Rodamientos RDS, así como el marco legal aplicable al tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios, incluyendo datos sensibles, cuando corresponda.
El tratamiento de datos personales será realizado conforme a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, las normas que las modifiquen o complementen, y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales adoptadas por Rodamientos RDS, las cuales hacen parte integral de estos Términos y Condiciones.
SECCIÓN 21: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO.
El usuario podrá consultar en cualquier momento la versión más reciente de los presentes Términos y Condiciones en este sitio web.
Rodamientos RDS se reserva el derecho, a su sola discreción, de actualizar, modificar o sustituir total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones, mediante la publicación de los cambios en la plataforma. Es responsabilidad exclusiva del usuario revisar periódicamente este documento para estar informado de las modificaciones.
El uso continuado de la plataforma o el acceso a los servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación expresa de los mismos por parte del usuario.
SECCIÓN 22: INFORMACIÓN DE CONTACTO.
Las preguntas sobre los Términos del servicio se deben enviar a:
Cra….
[email protected]
Fecha de expedicion: 25 de agosto de 2025
Atentamente,
Mauricio Alvares Arenas
Representante Legal
Rotacion, Duradera y Segura SAS
Política de Privacidad
SECCIÓN 1: INTRODUCCIÓN.
En Rodamientos RDS, entendemos que la privacidad y seguridad de los datos personales son fundamentales. Valoramos la confianza de nuestros clientes, proveedores, empleados y aliados, y nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionan.
Esta política tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, usamos, almacenamos, transmitimos y protegemos los datos personales, de conformidad con lo previsto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas complementarias.
La protección de datos personales es no solo una obligación legal, sino también un compromiso ético de nuestra organización. Reconocemos que los datos son de sus titulares y que estos tienen derecho a conocer y decidir sobre su uso.
SECCIÓN 2: DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE.
Razón Social: ROTACIÓN DURADERA Y SEGURA S.A.S.
Sigla: Rodamientos RDS
NIT: (pendiente de asignación)
Domicilio principal: Manizales – Colombia
Dirección: [dirección de la sede principal]
Correo: [dirección de correo]
Teléfono: [número de contacto]
Página Web: www.rodamientosrds.com
SECCIÓN 3: PRINCIPIOS APLICABLES
Rodamientos RDS aplicará en todo tratamiento de datos los principios de:
SECCIÓN 4: FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para:
SECCIÓN 5: DERECHOS DE LOS TITULARES
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular podrá:
Estos derechos podrán ser ejercidos directamente por el titular, su representante legal o apoderado debidamente acreditado.
SECCIÓN 6: AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
El tratamiento de datos personales realizado por Rodamientos RDS requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado de su titular, salvo en los casos exceptuados por la ley.
La autorización constituye la manifestación inequívoca mediante la cual el titular permite que sus datos personales sean tratados por la empresa para las finalidades previamente informadas. Dicha autorización podrá obtenerse a través de medios físicos, electrónicos o verbales, siempre que se garantice la posibilidad de consulta posterior y que se deje constancia verificable de la aceptación.
Rodamientos RDS podrá solicitar la autorización del titular a través de formularios de registro, contratos, aceptación de términos y condiciones en medios electrónicos, correos electrónicos u otros mecanismos idóneos. La empresa conservará la evidencia de la autorización como soporte para el cumplimiento de sus obligaciones legales.
El titular reconoce que al otorgar su autorización, conoce y acepta expresamente las finalidades para las cuales serán utilizados sus datos, las cuales estarán siempre dentro de los marcos legales y contractuales que regulan la actividad de la empresa.
La revocatoria de la autorización podrá ejercerse en cualquier momento, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida la eliminación de los datos. Para ello, el titular deberá presentar su solicitud por los canales habilitados, en los términos previstos en esta política.
SECCIÓN 7: TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES.
Datos sensibles: Rodamientos RDS entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como datos relacionados con la orientación política, religiosa, sexual, origen étnico, estado de salud, información biométrica, huellas dactilares, registros fotográficos o de video, entre otros.
El tratamiento de datos sensibles solo se llevará a cabo cuando:
Rodamientos RDS implementará medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad para proteger este tipo de información, y garantizará al titular el derecho a abstenerse de responder preguntas relacionadas con datos sensibles.
Datos de menores de edad: El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes solo se realizará cuando:
Rodamientos RDS limitará el tratamiento de esta información a lo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades autorizadas y adoptará medidas especiales para preservar su confidencialidad y seguridad.
SECCIÓN 8: MEDIDAS DE SEGURIDAD.
Rodamientos RDS ha adoptado medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Entre ellas:
SECCIÓN 9: MECANISMOS PARA EJERCER DERECHOS
Los titulares podrán presentar consultas, quejas o reclamos a través de los siguientes canales:
SECCIÓN 10: VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Las bases de datos que administra Rodamientos RDS tendrán una vigencia que corresponderá al período necesario para cumplir con las finalidades autorizadas por el titular, y mientras subsista una relación legal, contractual, comercial, laboral o de cualquier otra naturaleza con la empresa.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento, los datos serán eliminados de manera segura de los sistemas físicos y digitales de la organización, salvo que exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación. En tales casos, los datos se mantendrán bloqueados y con acceso restringido únicamente para atender dichas obligaciones.
En materia contable, fiscal, tributaria, contractual o de seguridad social, la información se conservará por el tiempo exigido en la ley, incluso si el titular solicita la supresión, atendiendo al principio de prevalencia de la norma superior.
Rodamientos RDS revisará periódicamente la pertinencia y necesidad de la información contenida en sus bases de datos, eliminando aquella que no sea relevante para las finalidades que motivaron su recolección.
La vigencia de esta política será indefinida, y se aplicará a todas las bases de datos de la empresa mientras se mantenga la actividad comercial de Rodamientos RDS y no se sustituya por una nueva política aprobada por la compañía.
SECCIÓN 11: PREVALENCIA DE NORMATIVIDAD SUPERIOR
En caso de contradicción entre lo dispuesto en esta política y las leyes vigentes, prevalecerá lo establecido en la Constitución, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las disposiciones de la SIC.
Atentamente,
Mauricio Alvares Arenas
Representante Legal
Rotacion, Duradera y Segura SAS
Política de garantías y devoluciones
SECCIÓN 1: INTRODUCCIÓN
En Rodamientos RDS trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y respaldo en el mercado de autopartes. Esta política define las condiciones, procedimientos y plazos bajo los cuales se gestionan las garantías y devoluciones, en cumplimiento de la normatividad vigente y las buenas prácticas comerciales.
SECCIÓN 2: POLÍTICAS DE GARANTÍAS.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá:
* Marca y modelo del vehículo.
* Tipo de servicio del vehículo (público o particular).
* Fecha de venta / instalación del repuesto.
* Fecha de falla del repuesto.
* Kilometraje recorrido desde la instalación.
* Descripción clara de la falla.
El producto debe llegar a las instalaciones de Rodamientos RDS en buen estado, acompañado de sus empaques y accesorios originales.
SECCIÓN 3: PROCEDIMIENTO DE GARANTÍAS
En caso de rechazo, se enviará al cliente una comunicación formal explicando los motivos.
SECCIÓN 4: PERIODOS DE GARANTÍA
El período de garantía inicia a partir de la fecha de compra del usuario final y dependerá de la marca y tipo de servicio del vehículo:
En creación…
SECCIÓN 5: EXCLUSIONES DE GARANTÍA
No aplicará la garantía en los siguientes casos:
SECCIÓN 6: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente podrá solicitar la devolución de un producto en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la recepción de la mercancía. El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, con su empaque original, sellos, manuales, accesorios y etiquetas.
No se aceptarán devoluciones de productos con empaques deteriorados, abiertos o sin etiquetas originales.
No se aceptan devoluciones de productos bajo pedido especial, de baja rotación o en promoción por deterioro.
SECCIÓN 7: PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIONES
SECCIÓN 8: PLAZOS DE RESPUESTA
SECCIÓN 9: RECOMENDACIONES
SECCIÓN 10: CONTACTO
Para gestionar garantías y devoluciones comuníquese con:
Política de Cookies
Sitio Web: https://rodamientosrds.com
SECCIÓN 1: INTRODUCCIÓN
El sitio web https://rodamientosrds.com es propiedad de ROTACIÓN DURADERA Y SEGURA S.A.S. (en adelante “RDS”) y, para su adecuado funcionamiento, hace uso de “cookies”.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos, a través de la presente Política de Cookies informamos a los usuarios qué son, para qué sirven y cómo pueden ser administradas desde sus navegadores.
Esta política podrá ser modificada por RDS en cualquier momento, con el fin de mantenerla actualizada frente a la normativa vigente o las prácticas tecnológicas implementadas. La fecha de publicación permitirá al usuario identificar la última versión aplicable.
SECCIÓN 2: ¿QUE SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan información sobre la interacción del usuario con un sitio web. Estos archivos son generados automáticamente al ingresar al portal y permiten que el sitio web reconozca el dispositivo (computador, celular, tablet, etc.) desde el cual se accede.
Las cookies no son programas maliciosos, virus ni software dañino, y su uso es una práctica común en internet para mejorar la experiencia de navegación.
SECCIÓN 3: ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS COOKIES?
Las cookies permiten:
SECCIÓN 4: TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS
Según su permanencia:
Según su finalidad:
Según su origen:
SECCIÓN 5: NUESTRAS COOKIES
https://rodamientosrds.com podrá hacer uso de cookies tanto propias como de terceros, necesarias para su funcionamiento.
En particular, se utilizan cookies de Google Analytics para medir la interacción de los usuarios en el sitio web.
Las cookies en RDS se emplean para:
SECCIÓN 6: CONSENTIMIENTO Y GESTIÓN DE COOKIES
Al ingresar al sitio, el usuario tendrá la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies propias y de terceros. En caso de rechazarlas, es posible que algunas funciones del sitio web no estén disponibles o presenten fallas en su funcionamiento.
El usuario puede, en cualquier momento, eliminar las cookies o configurar su navegador para restringirlas. Para ello, debe acceder a la configuración de privacidad del navegador. A continuación, algunos enlaces de ayuda: