Política de Privacidad

En YADAS WT Importaciones S.A.S. protegemos y respetamos la información personal de nuestros clientes, proveedores y aliados. Todos los datos que recopilamos, ya sea a través de nuestras plataformas digitales, procesos de compra o contacto directo, son utilizados exclusivamente para los fines comerciales de nuestra relación, como facturación, envío de productos, seguimiento de pedidos y comunicación de novedades o promociones.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con terceros no autorizados. Cumplimos con las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia. Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la actualización, corrección o eliminación de su información enviando un correo a cartera@yadas.co.

Política de Garantías

En YADAS WT Importaciones S.A.S. ofrecemos productos de alta calidad y respaldamos su compra con la garantía legal vigente. Todos nuestros artículos cuentan con garantía contra defectos de fabricación por el tiempo establecido en la ley o en la ficha técnica del producto, contado a partir de la fecha de entrega.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no aplica para daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste normal, accidentes, manipulación indebida, instalación incorrecta o alteraciones no autorizadas del producto.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe presentar la factura de compra y el producto en su empaque original (cuando sea posible), describiendo el defecto o inconveniente. Nuestro equipo evaluará el caso y, si aplica, procederá con la reparación, reposición o devolución del dinero, según corresponda.

Política de Devoluciones

En YADAS WT Importaciones S.A.S. aceptamos devoluciones de productos en un plazo máximo de 5 días hábiles después de su entrega, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con todos sus accesorios y empaques originales.
• El cliente debe presentar la factura de compra.
• La devolución no aplica para productos en oferta, personalizados o fabricados bajo pedido especial.

En caso de devoluciones por retracto o cambio voluntario, los costos de transporte correrán por cuenta del cliente. Si la devolución es por un error de despacho o un defecto de fabricación, YADAS asumirá los gastos de envío.

Para iniciar el proceso, comuníquese con nosotros a cartera@yadas.co o al 318 735 0666, indicando el motivo de la devolución y adjuntando fotos del producto. Nuestro equipo confirmará las instrucciones y plazos para el envío.